ACI World призывает к инвестициям в инфраструктуру и обслуживание клиентов.

ACI World призывает к инвестициям в инфраструктуру и обслуживание клиентов.

Анжела Гиттенс, генеральный директор ACI World, подчеркнула необходимость инвестиций для обеспечения непрерывной полезной работы аэропортов по всему миру.

Генеральный директор Международного совета аэропортов(ACI) Анжела Гиттенс (Angela Gittens) обратила внимание на необходимость инвестиций в развитие инфраструктуры аэропортов и клиентского опыта в США.

Подчеркивая необходимость в финансировании инфраструктуры, получении доходов и совершенствовании опыта пассажиров для поддержания динамичной индустрии аэропортов, компания Gittens обозначила проблемы в области инфраструктуры и финансирования, с которыми сталкиваются аэропорты в США, а также их возможные решения.

Гиттенс сказал: "Хотя почти все американские аэропорты находятся в собственности правительств штатов или местных органов власти, аэропорты должны быть как можно более самообеспечиваемыми и, таким образом, получать мало или вообще не получать прямой поддержки налогоплательщиков". Это означает, что аэропорты должны работать подобно бизнесу - финансировать свою деятельность из своих доходов и ответственно планировать финансирование крупных проектов по модернизации, что часто может быть очень дорогостоящим".

Она добавила: "Модернизация системы взимания платы за обслуживание пассажиров, которая ограничена 4,50 долларами, и поддержание надежной программы модернизации аэропортов позволят аэропортам делать то, что они делают лучше всего: обслуживать своих пассажиров с помощью безопасных, надежных и устойчивых объектов, а также эффективно планировать свою деятельность в будущем".

Если учесть, что спрос на пассажиров в США, как ожидается, достигнет к 2040 году трех миллиардов пассажиров, то проблема пропускной способности аэропортов по всей стране должна быть решена в срочном порядке.

Продолжая обсуждение важности создания стоимости и опыта пассажиров, сказал Гиттенс: "Ключевым моментом является вопрос о том, создается ли ценность для пассажиров и авиакомпаний по отношению к общим аэропортовым расходам. С ростом пассажиропотока, растущей глобализацией и обострением конкуренции завтрашних путешественников, удовлетворение потребностей наших пассажиров будет иметь решающее значение для успеха аэропортов".

Резюмируя воздействие аэропортов на местные и более широкие сообщества, компания Gittens подчеркнула необходимость инвестиций для обеспечения непрерывной полезной работы аэропортов по всему миру: "Суть заключается в том, что авиация играет жизненно важную роль в экономическом и социальном благополучии общин, обеспечивая рабочие места, внося вклад в ВВП и предоставляя медицинскую и гуманитарную помощь, возможности для получения образования и улучшения общего качества жизни. Ответственность за обеспечение и расширение таких выгод путем изучения и использования соответствующих вариантов финансирования, получения доходов и улучшения обслуживания клиентов лежит на промышленности и правительстве".

 

5 марта 2020 года