Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 3 июня 2019 г.

Компания SKYRA Travel Retail Limited ("Skyra", "нас", "мы" или "наш") управляет веб-сайтом и мобильным приложением Skyra ("Услуга").

Эта страница информирует вас о нашей политике в отношении сбора, использования и раскрытия личных данных при пользовании нашим Услугой, а также о вариантах выбора, связанных с этими данными.

Мы используем Ваши данные для предоставления и улучшения Услуги. Используя Сервис, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с данной политикой. Если иное не определено в настоящей Политике конфиденциальности, термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют те же значения, что и в наших Правилах и условиях.

Определения

Сервис

Услуга означает веб-сайт и мобильное приложение Skyra, используемое компанией Skyra.

Личные данные

Личные данные - это данные о живом человеке, который может быть идентифицирован по этим данным (или по тем и другим данным, которые находятся в нашем распоряжении или могут оказаться в нашем распоряжении).

Данные об использовании

Данные об использовании - это данные, собираемые автоматически либо в результате использования Сервиса, либо из самой инфраструктуры Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).

Cookies

Файлы cookie - это небольшие фрагменты данных, хранящиеся на вашем устройстве (компьютере или мобильном устройстве).

Контроллер данных

Под "Контроллером данных" понимается физическое или юридическое лицо, которое (самостоятельно или совместно, или совместно с другими лицами) определяет цели, для которых и способ обработки любой личной информации.

Для целей настоящей Политики конфиденциальности мы являемся контролером Ваших личных данных.

Обработчики данных (или поставщики услуг)

Обработчик данных (или Поставщик услуг) - любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает данные от имени Контроллера данных.

Мы можем использовать услуги различных Поставщиков услуг для более эффективной обработки ваших данных.

Субъект данных (или Пользователь)

Субъектом данных является любое живое лицо, которое пользуется нашим Сервисом и является субъектом персональных данных.

Сбор и использование информации

Мы собираем несколько различных типов информации для различных целей, чтобы предоставить и улучшить наш Сервис для Вас.

Типы собранных данных

Личные данные

Во время пользования нашим Сервисом мы можем попросить Вас предоставить нам определенную личную информацию, которая может быть использована для связи с Вами или установления Вашей личности ("Личные данные"). Личная информация может включать в себя, но не ограничиваться этим:

  • адрес электронной почты
  • Имя и фамилия
  • Информация о рейсе
  • Номер телефона
  • Адрес, Страна, Штат, Провинция, ЗИП/Пост-код, Город
  • Файлы cookie и данные об использовании

Мы можем использовать ваши Личные данные для связи с вами с помощью информационных бюллетеней, маркетинговых или рекламных материалов и другой информации, которая может представлять интерес для вас. Вы можете отказаться от получения любых или всех этих сообщений от нас, перейдя по ссылке для отказа от подписки или следуя инструкциям, приведенным в любом электронном письме, которое мы отправляем.

Данные об использовании

Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет при каждом посещении вами нашей Услуги или при доступе к Услуге с помощью мобильного устройства или с его помощью ("Пользовательские данные").

Данные об использовании могут включать такую информацию, как адрес Интернет-протокола вашего компьютера (например, IP-адрес), тип браузера, версию браузера, страницы нашего Сервиса, которые вы посещаете, время и дату посещения, время, проведенное на этих страницах, уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные.

При доступе к Услуге с помощью мобильного устройства или через него в эти Данные об использовании может входить такая информация, как тип используемого мобильного устройства, уникальный идентификатор мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, операционная система мобильного устройства, тип используемого мобильного интернет-браузера, уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные.

Данные о местоположении

Мы можем использовать и хранить информацию о вашем местоположении, если вы дадите нам на это разрешение ("Данные о местоположении"). Мы используем эти данные для предоставления функций нашего Сервиса, улучшения и настройки нашего Сервиса.

Вы можете включить или отключить услуги определения местоположения при использовании нашего Сервиса в любое время с помощью настроек вашего устройства.

Отслеживание куки-файлов Данные

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем Сервисе и хранения определенной информации.

Cookie-файлы - это файлы с небольшим количеством данных, которые могут содержать анонимный уникальный идентификатор. Файлы Cookie отправляются в Ваш браузер с веб-сайта и сохраняются на Вашем устройстве. Технологии отслеживания также используются в виде маячков, тегов и скриптов для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего Сервиса.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он отклонял все cookie-файлы или указывал, когда отправляются cookie-файлы. Однако, если вы не принимаете cookie-файлы, вы не сможете пользоваться некоторыми частями нашего Сервиса.

Примеры используемых нами Cookie-файлов:

  • Сессионные cookie-файлы. Мы используем сессионные cookie-файлы для работы нашего Сервиса.
  • Печенье с предпочтениями. Мы используем Preferences Cookies для запоминания Ваших предпочтений и различных настроек.
  • Cookies безопасности. Мы используем Security Cookies в целях безопасности.
  • Рекламное печенье. Рекламные "cookie-файлы" (Advertising Cookie) используются для предоставления вам рекламных объявлений, которые могут иметь отношение к вам и вашим интересам.

Использование данных

Skyra использует собранные данные в различных целях:

  • Для предоставления и поддержания нашего Сервиса
  • Чтобы уведомить вас об изменениях в нашем Сервисе
  • Чтобы вы могли участвовать в интерактивных функциях нашего Сервиса, когда вы решите это сделать.
  • Для обеспечения поддержки клиентов
  • Сбор аналитических данных или ценной информации для улучшения нашего сервиса.
  • Чтобы контролировать использование нашего Сервиса
  • Для обнаружения, предотвращения и решения технических проблем
  • Предоставлять вам новости, специальные предложения и общую информацию о других товарах, услугах и событиях, которые мы предлагаем и которые похожи на те, которые вы уже приобрели или о которых вы просили, за исключением случаев, когда вы решили не получать такую информацию.

Правовые основы обработки персональных данных в соответствии с Общим Положением о защите данных (GDPR)

Если Вы являетесь гражданином Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), то правовая база компании Skyra для сбора и использования личной информации, описанной в настоящем Положении о конфиденциальности, зависит от личных данных, которые мы собираем, и конкретного контекста, в котором они собираются.

Skyra может обрабатывать Ваши личные данные, потому что:

  • Нам нужно заключить с вами контракт
  • Вы дали нам на это разрешение.
  • Обработка находится в наших законных интересах и не отменяется вашими правами.
  • Для обработки платежей
  • В соответствии с законом

Хранение данных

Компания Skyra будет хранить Ваши личные данные только столько времени, сколько необходимо для целей, указанных в настоящем Положении о конфиденциальности. Мы обязуемся хранить и использовать Ваши Личные данные в объеме, необходимом для выполнения наших юридических обязательств (например, если от нас требуется хранить Ваши данные в соответствии с действующим законодательством), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политики.

Skyra также будет хранить данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании, как правило, сохраняются в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда эти данные используются для укрепления безопасности или улучшения функциональных возможностей нашего Сервиса, или когда по закону мы обязаны хранить эти данные в течение более длительного периода времени.

Передача данных

Ваша информация, включая Персональные данные, может передаваться на компьютеры, расположенные за пределами вашего штата, провинции, страны или другой государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Если вы находитесь за пределами Турции и решили предоставить нам информацию, пожалуйста, обратите внимание, что мы передаем данные, включая Персональные данные, в Турцию и обрабатываем их там.

Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, за которым следует предоставление такой информации, означает ваше согласие с такой передачей.

Компания Skyra обязуется принимать все разумно необходимые меры для обеспечения безопасной обработки Ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и передача Ваших личных данных в организацию или страну будет осуществляться только при наличии соответствующего контроля, включая обеспечение безопасности Ваших данных и другой личной информации.

Раскрытие информации

Предоставление наших услуг

Некоторые из наших Услуг и функций предполагают обмен информацией с другими пользователями. Например, информация о вашем рейсе и контактные данные передаются другому пользователю, когда вы принимаете решение о доставке продукта или запрашиваете заказ с помощью нашей Услуги, мы передаем ваши Личные данные пользователю, которого вы привлекли, чтобы облегчить доставку и связанные с ней услуги.

Деловые партнеры

Мы можем раскрывать вашу информацию нашим филиалам, дочерним компаниям, субподрядчикам и деловым партнерам, которые помогают нам предоставлять вам наши Услуги.

Деловая операция

Если компания Skyra участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, Ваши Личные данные могут быть переданы. Мы уведомим Вас об этом до того, как Ваши Личные данные будут переданы и на них будет распространяться другое Положение о конфиденциальности.

Маркетинг

Мы хотели бы отправить вам информацию по почте, электронной почте, телефону, текстовым сообщением (SMS) или автоматическим звонком о наших продуктах и услугах, конкурсах и специальных предложениях, которые могут вас заинтересовать.

Контент-партнеры, с которыми мы работаем, могут также отправлять вам подобные маркетинговые сообщения, в зависимости от того, с чем вы согласны.

Мы только спросим, хотите ли вы, чтобы мы и другие компании отправляли вам маркетинговые сообщения, когда вы ставите галочку в соответствующих полях при создании аккаунта или оформлении заказа через наш Сервис.

Мы можем отправлять вам маркетинговые электронные письма, если считаем, что у нас есть для этого законные интересы. Такие сообщения всегда дают возможность отказаться от будущих коммуникаций.

Если вы дали согласие на получение такого маркетинга от нас или других компаний, вы можете отказаться от него в любое время. Дополнительную информацию см. ниже в разделе "Ваши права на защиту данных в соответствии с Общим положением о защите данных (GDPR)".

Раскрытие информации для правоохранительных органов

При определенных обстоятельствах от компании Skyra может потребоваться раскрыть Ваши личные данные, если этого требует закон или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, суда или государственного учреждения).

Правовые требования

Компания Skyra может раскрывать Ваши личные данные, добросовестно полагая, что это необходимо:

  • Соблюдать юридическое обязательство
  • Для защиты и охраны прав или собственности Skyra
  • Для предотвращения или расследования возможных правонарушений, связанных с Сервисом.
  • Для защиты личной безопасности пользователей Сервиса или общественности
  • Для защиты от юридической ответственности

Безопасность данных

Безопасность ваших данных важна для нас, но помните, что ни один способ передачи через Интернет, ни один способ электронного хранения не является на 100% безопасным. Несмотря на то, что мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты Ваших Личных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

"Не отслеживать" Сигналы

Мы не поддерживаем Do Not Track ("DNT"). Do Not Track - это предпочтение, которое вы можете установить в вашем веб-браузере, чтобы информировать веб-сайты о том, что вы не хотите, чтобы вас отслеживали.

Вы можете включить или отключить функцию "Не отслеживать", посетив страницу Параметры или Настройки вашего веб-браузера.

Ваши права на защиту данных в соответствии с Общим Положением о защите данных (GDPR).

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), у вас есть определенные права на защиту данных. Компания Skyra стремится принимать разумные меры для того, чтобы предоставить Вам возможность исправлять, изменять, удалять или ограничивать использование Ваших Личных данных.

Если вы хотите получить информацию о том, какими персональными данными о вас мы располагаем, и если вы хотите, чтобы они были удалены из наших систем, пожалуйста, свяжитесь с нами.

При определенных обстоятельствах Вы имеете следующие права на защиту данных:

Право доступа, обновления или удаления имеющейся у нас информации о вас. Когда это возможно, вы можете получить доступ, обновить или запросить удаление ваших Личных данных непосредственно в разделе настроек вашей учетной записи. Если вы не можете выполнить эти действия самостоятельно, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам.

Право на исправление. Вы имеете право на исправление информации, если она является неточной или неполной.

Право на возражение. Вы имеете право возражать против нашей обработки Ваших Личных данных.

Право на ограничение. Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку вашей личной информации.

Право на перенос данных. Вы имеете право на получение копии имеющейся у нас информации о вас в структурированном, машиночитаемом и общепринятом формате.

Право отозвать согласие. Вы также имеете право отозвать свое согласие в любое время, когда компания Skyra полагалась на Ваше согласие на обработку Вашей личной информации.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем попросить вас проверить вашу личность, прежде чем отвечать на такие запросы.

Вы имеете право подать жалобу в Управление по защите данных на наш сбор и использование Ваших Личных данных. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с местным органом по защите данных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ).

Поставщики услуг

Мы можем нанимать сторонние компании и частных лиц для оказания содействия в предоставлении Услуги ("Поставщики Услуг"), для предоставления Услуги от нашего имени, для выполнения услуг, связанных с Услугой, или для оказания помощи в анализе того, как используется наша Услуга.

Эти третьи лица имеют доступ к Вашим Личным данным только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не разглашать и не использовать их в любых других целях.

Аналитика

Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса.

Google Analytics

Google Analytics - это аналитический веб-сервис от Google, который отслеживает и сообщает о посещаемости сайта. Google использует собранные данные для отслеживания и мониторинга использования нашего Сервиса. Эти данные передаются другим службам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы собственной рекламной сети.

Для получения дополнительной информации о правилах конфиденциальности Google посетите веб-страницу "Условия конфиденциальности Google": https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Реклама

Мы можем использовать сторонние поставщики услуг, чтобы показать рекламу для вас, чтобы помочь поддерживать и поддерживать наш сервис.

Google AdSense DoubleClick Cookie

Google как сторонний поставщик использует файлы cookie для размещения рекламы в нашей Службе. Использование компанией Google файла cookie "DoubleClick" позволяет ей и ее партнерам размещать объявления для наших пользователей на основе их посещений нашего Сервиса или других веб-сайтов в Интернете.

Вы можете отказаться от использования DoubleClick Cookie для рекламы, основанной на процентах, посетив веб-страницу "Настройки рекламы Google": http://www.google.com/ads/preferences/.

Поведенческий ремаркетинг

Компания Skyra использует услуги ремаркетинга для размещения рекламы на веб-сайтах третьих лиц после посещения Вами нашего Сервиса. Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookie для информирования, оптимизации и обслуживания рекламы, основанной на данных о Ваших прошлых посещениях нашего Сервиса.

Google AdWords

Служба ремаркетинга Google AdWords предоставляется компанией Google Inc.

Вы можете отказаться от Google Analytics for Display Advertising и настроить сетевую рекламу Google Display Network, посетив страницу настроек Google Ads Settings: http://www.google.com/settings/ads.

Google также рекомендует установить для вашего веб-браузера надстройку Google Analytics Opt-out Browser Add-on - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Приложение Google Analytics Opt-out Browser Add-on предоставляет посетителям возможность предотвратить сбор и использование их данных компанией Google Analytics.

Для получения дополнительной информации о правилах конфиденциальности Google посетите веб-страницу "Условия конфиденциальности Google": https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Фейсбук

Сервис ремаркетинга на Facebook предоставляется компанией Facebook Inc.

Вы можете узнать больше о рекламе по интересам в Facebook, посетив эту страницу: https://www.facebook.com/help/164968693837950.

Чтобы отказаться от размещения рекламы по интересам в Facebook, следуйте следующим инструкциям Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Facebook придерживается "Принципов саморегулирования для онлайн-поведенческой рекламы", установленных Альянсом цифровой рекламы. Вы также можете отказаться от участия в Facebook и других компаниях-участницах через альянс цифровой рекламы в США http://www.aboutads.info/choices/, альянс цифровой рекламы Канады в Канаде http://youradchoices.ca/ или Европейский интерактивный альянс цифровой рекламы в Европе http://www.youronlinechoices.eu/, а также отказаться от участия в настройках вашего мобильного устройства.

Для получения более подробной информации о практике конфиденциальности Facebook, пожалуйста, посетите Политику данных Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Пинтерес

Услуги по ремаркетингу "Пинтерест" предоставляются компанией "Пинтерест Инк.

Вы можете отказаться от участия в рекламе "Пинтерест", включив функцию "Не отслеживать" в своем веб-браузере или следуя инструкциям "Пинтереста": http://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data.

Вы можете узнать больше о правилах и политике конфиденциальности компании Pinterest, посетив ее страницу Политика конфиденциальности: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.

Платежи

Мы можем предоставлять платные продукты и/или услуги в рамках Сервиса. В этом случае мы используем услуги третьих лиц для обработки платежей (например, платежные системы).

Мы не будем хранить или собирать данные вашей платежной карты. Эта информация предоставляется непосредственно нашим сторонним платежным процессорам, чье использование вашей личной информации регулируется их Политикой конфиденциальности. Эти платежные процессоры придерживаются стандартов, установленных PCI-DSS, которые управляются Советом по стандартам безопасности PCI, который является совместным усилием таких брендов, как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку платежной информации.

Платежные процессоры, с которыми мы работаем:

Полоска

С их политикой конфиденциальности можно ознакомиться на сайте https://stripe.com/us/privacy.

Ссылки на другие сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются нами. Если вы нажмете на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

Мы не контролируем и не несем никакой ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сайтов или услуг третьих лиц.

Конфиденциальность детей

Наш Сервис не обращается к лицам, не достигшим 21 года ("Дети").

Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц, не достигших 21 года. Если вы являетесь родителем или опекуном и вам известно, что ваш ребенок предоставил нам личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нам становится известно, что мы собираем Личные данные у детей без подтверждения согласия родителей, мы принимаем меры по удалению этой информации с наших серверов.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим Вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице.

Мы сообщим вам по электронной почте и/или заметным уведомлением о нашем Сервисе, прежде чем изменения вступят в силу, и обновим "дату вступления в силу", указанную в верхней части данной Политики конфиденциальности.

Рекомендуется периодически просматривать данную Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в данной Политике конфиденциальности вступают в силу после их опубликования на этой странице.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы используем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с info@skyra.com, который постарается решить эту проблему. Если мы не сможем решить какой-либо вопрос, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в вашей стране.

Свяжитесь с Нами